در افق 1404 پیشتاز در ارائه‌ی خدمات متمایز قرض‌الحسنه و نماد بانکداری اسلامی خواهد بود و  براین اساس، در افق پیش روی بر تحقق اهداف ذیل متمرکز خواهد شد:

پرداخت حداکثری وام‌های قرض‌الحسنه‌ی هدفمند و نظارت‌شده و اثربخش با هدف توانمندسازی اقشار ضعیف جامعه،

بهره‌گیری از برترین روش‌ها، سیستم‌ها و فناوری‌ها به منظور ارائه‌ی خدمات مطلوب به ذی نفعان،

اخذ کمترین کارمزد در مقایسه با بانک‌ها، مؤسسات مالی و اعتباری و سایر صندوق‌های قرض‌الحسنه